Q & A

撮影についてのQ&A

  • Q. 予約時間の何分前に行けばいいの?

    5分前にはご来館ください。
    早めにご到着いただいた場合でも、前のお客様のご予約の都合上、中でお待ちいただくことはご遠慮いただいております。

  • Q. 予約時間に遅れてしまった場合はどうなるの?

    撮影はできますが、やはり撮影時間は短くなってしまいます。
    お着替えできる衣装数や撮影シーンが少なくなることが予想されます。
    余裕のある出発時間をお定めください。
    大幅に遅れてしまう場合、ご予約状況により仕上がりのお写真を当日ご覧いただけない可能性がございます。
    その場合、後日に再度ご来館いただき、ご確認をお願いしております。
    遅れてしまいそうな時は必ずお電話いただきますようお願いいたします。

  • Q. 当日の持ち物は?

    撮影に必要な小物アイテムなどあればぜひお持ちください(セッティングに時間のかかるものはご遠慮ください)。
    お衣装はレンタルできますが、着慣れない衣装でお子様の機嫌が悪くなることも考えられます。念のため、普段から着慣れているお洋服もお持ちください。
    お子様に場所見知りや人見知りなどがある場合などは、お気に入りの絵本や小物、お菓子などお持ちいただくと効果的です。
    チョコなどお衣装を汚す恐れのあるものは、お避けください。

  • Q. 撮影中に自分で写真を撮ってもいい?

    お客様自身の写真撮影、ムービー撮影はもちろん可能です(フラッシュのご使用はお避けください)。
    ただ、撮影に夢中になりすぎず、お子様の側にもぜひ寄り添ってあげてください。

  • Q. 撮影中に子どもの機嫌が悪くなった場合、眠くなった場合はどうすればいいの?

    落ち着くまでの時間を設けることはできますが、撮影時間は短くなります。
    スタッフと話し合いながら、最善の行程を考えていきましょう。
    授乳・飲食をされたい場合は、スタッフまでお気軽にお声がけください。

  • Q. 撮影中は何をすればいいの?

    撮影は皆様に楽しんでいただきたいと思っております。スタッフと一緒にどんどんご参加ください。
    特に0歳~3歳のお子様に関しては、緊張や場所見知りなどをされる可能性があります。
    ぜひお近くで声をかけてあげてください。 撮影を楽しむことによって、より自然体に近い写真が撮れ、思い出深いものになります。 また、お着替え等はスタッフも状況を見つつアシストさせていただきますが、基本的にはパパとママにお願いしております。
    撮影中のお子様のご誘導などご協力いただくことも多くございますが、どうぞよろしくお願いいたします。

  • Q. 撮影におじいちゃん・おばあちゃんも参加できる?

    ぜひご参加ください。 必ず、事前にお越しいただける人数をお伝えください。
    撮影時はお子様の目線がバラバラになってしまう恐れがあるため、他の場所で待機していただく可能性もございます。

  • Q. ペットとの撮影はできる?

    基本的にはお断りしておりますが、橿原店と木津川店については、時間帯によって店外での撮影ができるケースもございます(奈良店と枚方T-SITE店は店舗の性質上お断りしております)。ご予約の際に必ずお申し出ください。
    ほかのお客様の安全面から、種類によってお受けできない場合があります。

  • Q. 兄弟姉妹で撮影できる?

    撮影可能です。撮影当日を迎える前に、一緒に横に座ったりハグしたり、 手をつないだりなどの練習があると仕上がりがイメージに近づきます。
    にらめっこしたり、背中合わせに座ったりもおすすめです。

  • Q. ふたつのイベントを撮影するには?

    2枠でのご予約をお勧めいたします。
    1枠でも撮影は可能ですが、60カット内におさめるため進行が早く、お子様の機嫌に影響することが考えられます。

お着物・ヘアメイクについてのQ&A

  • Q. 着物とカジュアルな洋服での撮影はできるの?

    状況により撮影順が変動いたしますが、カジュアルな洋服での撮影も可能です。
    ただし、お子様のご機嫌などにより着替えが難しいと判断される場合は、お着物のみの撮影を優先させていただくこともございます。

  • Q. 「へアセットはこんな感じでしたい!」と、オーダーはできるの?

    イメージがある場合は、画像などお持ち込みください。近いものにさせていただきます。
    もちろん、お任せでも構いません。
    ただし、全体的な網込みなどお時間がかかるものに関しましては、撮影時間との兼ね合いがございますので、 事前に美容院でお済ませください。
    ウィッグのご用意はございませんので、ご希望であればお持込みください。

  • Q. 着物のレンタル、着付け、ヘアセットに料金はかかるの?

    ヘアセット、着付け、着物レンタルは専属スタッフがおりますので、サービスでさせていただいております。
    7歳七五三撮影にて、手結びの帯を希望される場合は事前にご連絡をお願いいたします。
    こちらで用意している足袋を使用される場合は、買い取り(\540・税込み)となります。
    成人式のヘアメイク・着付けにつきましては、別途有料でございます。料金はお問い合わせください。

  • Q. 着物の持込みはできる?

    お持込みいただくお着物の内容によりましては、レンタルのものより不慣れなため、時間を要することがございます。ご了承ください。

  • Q. 着物レンタルは何歳サイズまであるの?

    お着物サイズは、男の子3歳・5歳、女の子3歳・7歳でご用意しております。店舗によって着数とお着物が異なりますので、詳細はお問い合わせください。

  • Q. こどものへアセットは何歳から?

    0~3歳くらいのお子様は、機嫌を崩される場合もありますので、ヘアバンドやヘアアクセサリーで対応させていただいております。
    3歳以上のお子様は、機嫌を見ながらヘアセットをさせていただきます。
    撮影時間やお子様の機嫌を優先させていただいておりますので、簡易的なセットとなります。
    ※3歳未満のお子様も、当日のご機嫌次第ではできる可能性もございます。

  • Q. 髪飾り、草履、バッグなどの小物類は用意しないとだめ?

    一通りのご用意はございますが、お持ちであればご用意ください。

  • Q. マタニティー撮影のヘアメイクはしてもらえるの?

    マタニティー撮影のヘアメイクは承っておりません。

スタジオについてのQ&A

  • Q. 駅から近いの?

    店舗によって異なります。各店舗ページのアクセス案内をご確認ください。
    当日、道順がわからない場合はすぐにお電話ください。ご案内いたします。(店舗ページ一覧へ

  • Q. スタジオで食事していい?

    レンタル衣装着用時や撮影セット内での飲食は基本的にできません。
    その他のシーンでは、撮影やスライドショーを始められないなど運営に支障が出ない範囲でお願いいたします。可能な限り、事前にお済ませの上ご来館ください。

  • Q. 授乳する場所はあるの?

    ご予約状況にもよりますが、授乳スペースをご用意することは可能です。

  • Q. お休みはいつ?営業時間は?

    店舗によって営業時間やお休みが異なりますので各店舗ページをご確認ください。
    臨時休業につきましても、随時更新いたしますのでご確認ください。(店舗ページ一覧へ

  • Q. 着替えスペースはある?

    申し訳ございませんが、専用のお着替えスペースのご用意はございません。 スタジオ内や空き部屋をご利用いただき、お着替えください。

  • Q. 専用の駐車場はある?

    店舗により駐車場が異なりますので、各店舗ページのアクセス案内をご確認ください。
    時期によっては混み合うことが予想されますので、公共の交通手段をお勧めいたします。
    お車でお越しの際は、予約時にお伝えください。(店舗ページ一覧へ

衣装についてのQ&A

  • Q. 衣装レンタルは有料なの?

    スタジオ内でのレンタルはすべて無料です。
    メインで撮影をされるお子様はもちろん、ご兄弟姉妹もレンタルに費用はかかりません。
    ただし、サイズに限りがございます(~130cmまで)。
    当日2~3点のお衣装からお選びいただきます。
    お子様のお着替え等はスタッフも状況を見つつアシストさせていただきますが、基本的にはパパとママにお願いしております。撮影中のお子様のご誘導などご協力いただくことも多くございますが、どうぞよろしくお願いいたします。
    ※衣装や店舗内備品について、過度な汚損があった際は、クリーニング代として別途一律\5,000を頂戴することがございます。予めご了承ください。

  • Q. 衣装は何回着替えられる?

    通常は洋服2着、七五三プランの場合、着物と洋服の2着でご案内させていただいております。お子様の人数や当日のご機嫌によっても変わりますので、詳しくは直接お問い合わせください。

  • Q. 衣装の持込みはできる?

    可能です。お気に入りの衣装をぜひお持ち込みください。

  • Q. 兄弟姉妹がいる場合は何着衣装を変えられるの?

    ご兄弟姉妹がいる場合、メインの撮影になるお子様優先でお着替えをしていただきます。
    メインなどなく成長記録としてお子様全員での写真を残されたい場合は、2着ずつでご案内させていただいております。

  • Q. 衣装を着たままお出かけはできる?

    スタジオでご用意している衣装は撮影時のみのご利用とさせていただいております。
    七五三など衣装でお出かけをお考えの場合、提携のレンタル衣装店をご案内しております(枚方T-SITE店、柏の葉T-SITE店、広島T-SITE店での取り扱いはございませ ん)。
    その場合は別途レンタル料が必要です。料金につきましてはお問い合わせください。

商品についてのQ&A

  • Q. 撮影した写真の修正はできるの?

    基本的には自然な仕上がりで提供しておりますが、修正は可能ではございます。
    修正ご希望の場合は別途料金を頂戴しており、60カットデータの場合3,000円(税別)でございます。写真を見ての判断になるため、お問い合わせください。
    修正仕上げにはお日にちを頂戴しております。ご了承くださいませ。

  • Q. 撮影後の商品の注文はどうしたらいいの?

    メールにてお客様番号と撮影日、お名前、ご希望の商品をお伝えください。
    後ほどこちらから詳細確認メールをお送りいたしますので、ご確認ください。

  • Q. 商品は当日の注文じゃなきゃだめなの?

    当日すぐにご注文いただく必要はございません。お家でゆっくりとご覧いただき、
    商品の注文を追加される場合は後日でも結構です。
    但し、当日のご注文であれば、当日割引価格にてお買い求めいただけるためおすすめしております。

  • Q. 注文した商品の画像セレクトは当日しないとダメ?

    当日でなくても大丈夫です。
    撮影データを当日お帰りの際にお渡しいたしますので、ご自宅でゆっくりと選んでいただければ結構です。
    後日メールにてお客様番号と撮影日、お名前、ご希望のデータ番号をお伝えください。

  • Q. 納期はいつ、納品はどこで?

    納期は商品のデータ番号をご連絡いただいてから、約1ヶ月後を予定しております。
    納品はご登録いただきましたご住所へ無料で郵送いたします。
    ただし、郵送先は1ヶ所に限らせていただいておりますのでご了承ください。

  • Q. 額に合わせたプリントサービスはあるの?

    サイズや形によってはお受けできない場合もございますが、寸法をご相談ください。
    料金は別途見積りをさせていただきます。

データについてのQ&A

変更・キャンセルについてのQ&A

その他のQ&A